注册  |   登录  |   加入收藏  |   设为首页

热线电话:1-773-234-9488

首页 > 服务范围

服务范围


   VIP用户:每月运量超过2200磅或者每次运量超过500磅即享受VIP运费优惠,具体价格和包装规格请联系客服。 
      大芝加哥部分地区免费收货;免费提供网购收货地址;免费分拆包装;免费仓储;提供中文单据;网上全程查询运单状况。具体事宜请联系客服。 

关于体积重


 如果包裹的体积重量大于实际重量,计费重量 = 体积重量 
 如果包裹的体积重量小于实际重量,计费重量 = 实际重量 
 体积重量=**/166 
 本公司会按实际情况对原箱进行改箱,以避免和减少体积重量。如果箱子内有易碎物品,
请务必提交特殊加固服务(
10/箱)。对于没有提交特殊加固服务,经过本公司改箱的包裹,一旦发生内件损坏,本公司不会予以赔偿的。 如果不能接受此条款的用户,请勿提交运单,以免事后扯皮。

    所有带鞋盒的鞋子,本公司会默认去除鞋盒以减少体积重量。 如果客户需要保留鞋盒,并且愿意承担因此而产生的体积重费用,请在提交运单时务必选择保留鞋盒的附加服务。 
 以下产品本公司不承运 
 1. 电子产品 (手机,电脑, 平板电脑,电子书,硬盘,相机,机顶盒等等). 
 2. 任何枪类,刀具(包括工具刀,厨具刀,折叠刀).
 3. 香水,生发剂,指甲油,驱蚊液,防晒喷雾/气压罐类等易燃易爆危险物品. 

 4. 植物,种子等鲜活物品. 
 5. 不适当书籍及音像制品.

 6. 人参, 花旗参, 西洋参, 海参, 鱼翅, 燕窝.

 7. 根据法律和海关规定禁止进口的其他物品.


   运输、保险及税费承担 
 1.Galaxy Express在正常状况下,一般快件在10个工作日左右完成国际快递服务,普通件在30个工作日左右,但因不可抗力如卖家延迟发货、运输迟延等非Galaxy  Express过错所导致的情况引起导致商品延误、遗失、毁损的,Galaxy  Express不承担任何责任和因此给用户造成的任何损失。 
 2. 由于航空公司的原因造成的商品运送的延误或遗失所造成的间接损失或其它非主体性的损失,Galaxy  Express不承担任何赔偿责任。国际、国内运输过程中因航空公司或机场地面服务造成的商品丢失、破损、毁坏等情况下,Galaxy 
Express负责向其索要破损、受潮证明,并协助用户方向其索赔。对于国内转运过程中造成的商品破损、毁坏、丢失Galaxy Express不负任何责任,但Galaxy  Express会负责同转运方协商赔偿。
 
 3.对于商品在海关查验过程中出现的正常损耗,如外包装损毁等情况,Galaxy  Express不负任何责任。对于商品在海外做入库后在海外库房期间和商品入海关监管库房后出现的物品破损、丢失,由Galaxy 
Express负责。对于在清关过程中以及在清关后未转国内快递前出现的商品破损、丢失,由Galaxy Express负责。
 
 4.用户可以为其投递的国际快递商品购买相关保险(保险费为货物价值的3%,每个包裹最高保额为$500否则商品运送过程中造成的商品遗失,且用户未事先要求Galaxy Express对该商品购买相关保险,或该商品不接受保险的,Galaxy  Express会经过调查之后,根据物品价值赔偿相应金额,赔款金额最高为运费的3倍. 
  5.属于征税范围内的商品,如海关要求征收关税或存在其他税费的,征收的税费金额完全由海关决定。Galaxy Express会将相关政府机关提供的收费单据转交给用户,用户应当向Galaxy  Express支付相关费用,以便货物及时通关。如用户拒绝支付关税,将视为用户放弃投递商品并承担已发生的费用。 
 6. 如用户投递的商品为非个人用途物品或超过了中国海关认定的自用合理数量,必须按照中国海关相关规定进行商业报关并缴纳相应关税,如用户拒绝缴纳关税而造成商品被扣押或退运的,由用户承担相应的费用及后果。 
 包裝要求 
 1. 为保证寄递物品的安全,寄件人应自行对寄递物品妥善包装,货件包装应符合运输条件,建议使用全新包装箱,若确有必要对原包装进行重复利用,请确保它是牢固的并且状态良好,没有任何破缝、裂口或边角损坏,并确保其封盖完好无损。消除包装箱上原有的任何标签和标识,以免造成混淆。再交Galaxy Express运送。货物包装要求坚固,抗压,完好. 包裝要清洁、干燥.,没有油渍。 
 2.此货物需要能在一般运输過程中能防止:包装破裂、內件漏出散失;因垛码、摩 擦、震荡或因气压、气温变化引起货物损坏或变质;伤害人员或污损飞机、设备及其他物品。本公司不承担所有易碎、易损、易变质物品的损失。因托运人包装不当产生内件破损而污染其他快件造成的一切损失和延误,由用户承担。 
 3.包装的形状除应适合貨物的性质、状态和重量外,还要便于搬运和堆放,包裝外部不能有突出的棱角及釘、鉤、刺等. 
 4.抛重货物:体积重量大于实际重量的货物本公司将按照国际航运统一规定以体积重量收费,体积重量()=(L")X(W")X(H")/166 

包裹验收 
 1 .用户在收到其投递的商品时,应当当着快递人员的面打开包裹包装并进行验收,若发现货物有明显破损的,应让派送人员在签收单上注明破损、丢失的具体情况,否则视为用户收到的包裹无缺损。对于货物因生产厂商或卖家原因造成的商品残次、瑕疵Galaxy Express不承担任何责任。

2 .用户在收到其指定购买的商品时未提出疑义并签收的,视为其收到的包裹符合其指定的要求,Galaxy Express将不接受索赔请求.
   

     
                                                                                                    银河快递

                                                                                                       2014-7-1

一、中国海关禁限进出口物品

1、各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品;
2、伪造的货币及伪造的有价证券;
3、对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品;
4、各种烈性毒药;
5、鸦片、吗啡、海洛因、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物;
6、带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品;
7、有碍人畜健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品。

二、快递禁运物品有哪些

1、难以估算价值的有价证券及易丢失的贵重物品,如:提货单、核销单、护照、配额证、许可证、执照、私人证件、汇票、发票、本国或外国货币(现金)、金银饰物、人造首饰、手机。
2、易燃易爆、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险品,如:火柴、雷管、火药、爆竹、汽油、柴油、煤油、酒精(液体和固体)、硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药及其它列入化学工业出版社出版的“化学危险品实用手册”中的化工产品。
3、各类烈性毒药、麻醉药物和精神物品,如:砒霜、鸦片、吗啡、可卡因、海洛英、大麻等。
4、国家法令禁止流通或寄运的物品,如:文物、武器、弹药、仿真武器等。
5、含有反动、淫秽或有伤风化内容的报刊书籍、图片、宣传品、音像制品,激光视盘(VCD、DVD、LD)、计算机磁盘及光盘等。
6、妨碍公共卫生的,如尸骨(包括已焚的尸骨)、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。
7、动物、植物以及它们的标本。
8、难以辨认成分的白色粉末。
9、私人信函等。

三、航空禁运物品有哪些

1、威胁航空飞行安全的物品,指在航空运输中,可能明显地危害人身健康、安全或对财产造成损害的物品或物质。
主要有以下几类:
     A、爆炸品:如烟花爆竹、起爆引信等;
     B、气体:如压缩气体、干冰、灭火器、蓄气筒(无排放装置,不能再充气的)、救生器(可自动膨胀的)等;
     C、易燃液体:如油漆、汽油、酒精类、机油、樟脑油、发动机起动液、松节油、天拿水、胶水、香水等;
     D、易燃固体:自燃物质,遇水释放易燃气体的物质,如活性碳、钛粉、椰肉干、蓖麻制品、橡胶碎屑、安全火柴(盒擦的或片擦的)、干燥的白磷、干燥的黄磷、镁粉等;
     E、氧化剂和有机过氧化物:如高锰酸钾;
     F、毒性和传染性物品:如农药、锂电池、催泪弹等;
     G、放射性物质;
     H、腐蚀品:如蓄电池、碱性的电池液。
     I、未加消磁防护包装的磁铁、磁钢等含强磁的制品。
2、任何药品。
3、其它航空禁运品,如:粉末状物品 (不论何种颜色) 、液体(不论使用何种包装)、外包装有危险标志的货品、没有国家音像出版社证明的音像制品(含CD、VCD)、刀具、榴莲、带气火机、涉及“武器”和“枪支”概念的任何货品(含玩具)等。

四、EMS禁止寄递的物品有哪些

1、国家法律法规禁止流通或者寄递的物品;
2、爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品;
3、反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品;
4、各种货币;
5、妨害公共卫生的物品;
6、容易腐烂的物品;
7、活的动物(包装能确保寄递和工作人员安全的蜜蜂、蚕、水蛭除外);
8、包装不妥,可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品;
9、其它不适合邮递条件的物品。